為保障社會公眾和組織依法獲取醫(yī)院信息，提高醫(yī)院工作的透明度，促進醫(yī)院依法執(zhí)業(yè)和誠信服務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《淮南市政務(wù)公開管理辦法》等的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，特制定《壽縣人民醫(yī)院院務(wù)公開工作制度與程序》，內(nèi)容如下：
一、 公開原則
（一）堅持以黨的路線、方針、政策為指導(dǎo)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的工作宗旨。
（二）堅持依法執(zhí)業(yè)，誠信服務(wù)的原則，依法公開醫(yī)院相關(guān)信息?！?/span>
（三）按照規(guī)定權(quán)限和程序，遵循公正、公開、便民的原則，做到公開內(nèi)容真實，公開程序規(guī)范?！ ?/span>
二、公開范圍和內(nèi)容
（一）公開范圍
向社會公開?！?/span>
（二）公開內(nèi)容
1、醫(yī)院資質(zhì)信息。
2、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)價格和收費信息。
3、醫(yī)療服務(wù)項目，內(nèi)容和流程。
4、醫(yī)療服務(wù)信息（衛(wèi)技人員執(zhí)業(yè)注冊、身份標(biāo)識、大型設(shè)備使用、就診時間、患者須知等）。
5、醫(yī)療保險和新農(nóng)合醫(yī)療報銷政策和補償流程。
6、門診、住院患者費用清單。
7、醫(yī)療服務(wù)咨詢、投訴舉報電話及流程。
8、各類便民措施等。
9、醫(yī)療服務(wù)中應(yīng)預(yù)先告知患者的相關(guān)信息。
10、醫(yī)院其他依照法律、法規(guī)和國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)公開的其它信息。
11、醫(yī)院重大決策、重要干部任免、重大項目投資、大額資金使用（三重一大）等事項。
12、醫(yī)院集中采購招標(biāo)。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、行風(fēng)作風(fēng)建設(shè)情況。
（三）不予公開內(nèi)容
1、屬于國家秘密的。
2、屬于醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)秘密或者公開后可能導(dǎo)致醫(yī)療信息秘密被泄露的。
3、屬于醫(yī)療專項技術(shù)或醫(yī)療專利等知識產(chǎn)權(quán)保護內(nèi)容的。
4、屬于可用于識別個人身份的或者公開后可能導(dǎo)致對個人隱私造成不當(dāng)侵害的。
5、不屬于醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)行業(yè)法定權(quán)限內(nèi)的信息。
6、醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章等規(guī)定不予公開的信息?！ ?/span>
三、公開方式、申請方式、公開程序及公開時限
（一）公開方式
1、院內(nèi)設(shè)立信息公開欄、電子顯示屏等。
2、《院報》、報刊、廣播、電視等媒體。
3、壽縣人民醫(yī)院網(wǎng)站。
4、病員告知書。
5、召開病友座談會和社會監(jiān)督員座談會。
6、公開醫(yī)院業(yè)務(wù)查詢電話、投訴信箱與投訴電話。
7、對內(nèi)公開采用醫(yī)院院務(wù)公開欄、科室晨會、職工座談會、職工代表大會等形式進行公開。
（二）申請方式
社會公眾和組織可依法向醫(yī)院申請獲取涉及其自身利益的相關(guān)信息。申請應(yīng)注明申請人姓名、身份、地址、聯(lián)系方式、所需信息內(nèi)容及用途等。
1、采用書面形式向醫(yī)院提出申請。
2、采用在醫(yī)院網(wǎng)站或電子郵件等電文形式提出申請。
3、采用信函、傳真等提交申請?！?/span>
（三）公開程序
醫(yī)院主動公開信息程序
科室根據(jù)醫(yī)院院務(wù)公開工作的相關(guān)規(guī)定，對本科室負(fù)責(zé)公開事項提出公開的內(nèi)容和時間，審定公開內(nèi)容的真實性和時效性后，交分管領(lǐng)導(dǎo)對擬公開的內(nèi)容進行審查。院務(wù)公開辦公室根據(jù)公開內(nèi)容確定公開形式，并予以公開。對公開的內(nèi)容出現(xiàn)疑問并提出意見或建議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)做出解釋或解答；對出現(xiàn)爭議的，由院務(wù)公開辦公室負(fù)責(zé)調(diào)解，并報醫(yī)院院務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組指定有關(guān)科室就相關(guān)內(nèi)容提出解決辦法，并向當(dāng)事人做出反饋。
應(yīng)社會公眾和組織申請公開信息程序
醫(yī)院在收到申請后及時登記，并根據(jù)下列情形給予答復(fù)或者提供信息：
1、申請信息屬于公開范圍的，告知申請人獲取該信息的方式和途徑。
2、申請信息屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。
3、不屬于醫(yī)院掌握的信息或者該信息不存在的，告知申請人；能夠確定該信息擁有單位的，告知申請人該單位的名稱或聯(lián)系方式。
4、申請內(nèi)容不明確的，告知申請人進行更改或補正，申請人未更改或補正的，視為放棄本次申請。
5、對于同一申請人重復(fù)向醫(yī)院申請獲取同一信息的，醫(yī)院已經(jīng)作出答復(fù)且該信息未發(fā)生變化的，告知申請人，不再重復(fù)處理。
6、對申請人申請獲取與其自身利益無關(guān)的信息，不予提供?！ ?
7、按照能夠當(dāng)場答復(fù)的，當(dāng)場予以答復(fù)。不能當(dāng)場答復(fù)的，在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)的原則；如需延長答復(fù)期限的，經(jīng)醫(yī)院信息公開主管領(lǐng)導(dǎo)同意，并告知申請人，延長答復(fù)期限，一般在15個工作日內(nèi)予以答復(fù)。
8、如申請獲取的信息涉及第三方權(quán)益的，須征得第三方同意。征求第三方意見所需時間不計算在規(guī)定的期限內(nèi)。
（四）公開時限
屬于主動公開范圍的信息，自該信息形成或者變更之日起20個工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
（五）收費標(biāo)準(zhǔn)
申請人對醫(yī)院申請信息公開須支付實際發(fā)生的檢索、復(fù)印、郵寄和遞送等成本費用?！?/span>