近期，為進(jìn)一步提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量與水平，為患者提供更加安全優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。壽縣縣醫(yī)院護(hù)理部在院中會(huì)議室召開(kāi)了N0-N1級(jí)護(hù)理人員培訓(xùn)會(huì)。此次培訓(xùn)的主要內(nèi)容有醫(yī)療糾紛的處理、院感相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)、護(hù)理教學(xué)查房以及工作心得交流。護(hù)理部主任秦艷、院感科科長(zhǎng)談利利、普外二科·腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)齊傳榮、兒科護(hù)士鮑繼梅以及手術(shù)室護(hù)士李瑩瑩為大家授課。
培訓(xùn)開(kāi)始前，護(hù)理部主任秦艷對(duì)此次培訓(xùn)的目的做了詳細(xì)的講解。她希望大家能逐步加強(qiáng)臨床觀察能力以及在解決臨床實(shí)際問(wèn)題時(shí)的工作能力。要求大家樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)，以病人為中心的服務(wù)理念，努力學(xué)習(xí)，刻苦鉆研護(hù)理知識(shí)和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)立足護(hù)理崗位，不斷提升自己，與醫(yī)院共同進(jìn)步。
在實(shí)際處理醫(yī)療糾紛事件過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)、意想不到的情況。要合理利用控制技巧，了解醫(yī)患糾紛產(chǎn)生的深層原因，理順解決糾紛的途徑、程序，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。普外二科·腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)齊傳榮就醫(yī)療糾紛的處理程序和醫(yī)療糾紛的談判技巧兩方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，深入淺出的分析了醫(yī)務(wù)人員在遇到醫(yī)療糾紛時(shí)應(yīng)如何規(guī)范化、合法化解決問(wèn)題。齊老師精彩的講解，使大家意識(shí)到妥善處理好各類醫(yī)患矛盾，維護(hù)好醫(yī)患雙方共同利益是我們每個(gè)工作人員的職責(zé)。
兒科護(hù)士鮑繼梅從教學(xué)材料、概念區(qū)分、教學(xué)計(jì)劃、查房流程、教學(xué)過(guò)程、教學(xué)反饋六個(gè)方面向大家說(shuō)明教學(xué)查房是理論聯(lián)系實(shí)際的最佳途徑，可以提高護(hù)士整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。不同形式教學(xué)查房的安排能夠幫助護(hù)士及實(shí)習(xí)護(hù)士生及時(shí)了解本專業(yè)的最新動(dòng)態(tài)，使以往的知識(shí)得到補(bǔ)充和更新，提高護(hù)士與醫(yī)生、護(hù)士與患者之間配合的質(zhì)量。同時(shí)能提高護(hù)士和實(shí)習(xí)護(hù)士生應(yīng)用理論知識(shí)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。并詳細(xì)講解了護(hù)理教學(xué)查房的流程：了解查房的目的，進(jìn)行病史的介紹，入院診療計(jì)劃、入院后診斷、化驗(yàn)結(jié)果、住院期間治療過(guò)程及用藥過(guò)程、化驗(yàn)變化，通過(guò)對(duì)查房病歷分析提出護(hù)理問(wèn)題，制定護(hù)理目標(biāo)及護(hù)理措施。
我院手術(shù)室護(hù)士李瑩瑩通過(guò)自己不懈的努力在今年被錄取為安徽醫(yī)科大學(xué)的碩士研究生，她回顧自己的工作學(xué)習(xí)歷程和大家進(jìn)行了工作心得分享。她說(shuō)：“在臨床工作中一定要勤觀察，勤巡視、勤詢問(wèn)、勤思考、勤記錄。想要做一位合格的白衣天使不僅需要掌握知識(shí)技能，還要能吃苦、肯吃苦，掌握原則，具有全局觀念、團(tuán)隊(duì)理念及慎獨(dú)精神”；最后她還給N0-N1級(jí)護(hù)士提出幾點(diǎn)建議：希望大家永遠(yuǎn)保持謙虛謹(jǐn)慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，要做到求知若渴，求知若愚，腳踏實(shí)地，汲取養(yǎng)分。一起努力，把壽縣縣醫(yī)院的明天建設(shè)的更好！
正如詩(shī)中寫(xiě)的“既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程”。我院護(hù)理發(fā)展離不開(kāi)每位護(hù)理人員的努力。護(hù)理工作任重而道遠(yuǎn)，所以必須具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)、過(guò)硬的專業(yè)技能、不斷創(chuàng)新的精神，才能夠?qū)⒆o(hù)理工作越做越好、越做越精，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)院目標(biāo)添磚加瓦！
（文 | 圖 輪轉(zhuǎn)生 楊娟娟）